Wir gestalten Ihren Markterfolg im digitalen Zeitalter

Wie bewältigen Sie die Herausforderungen der Digitalisierung?

80%

aller Unternehmen sind auf die Digitalisierung ihrer Kundenprozesse nicht ausreichend vorbereitet. Dadurch werden Kundenpotenziale nicht ausgeschöpft. Kostenvorteile durch digitalisierte Prozesse werden nicht erschlossen. (Statista)

70%

aller Unternehmen weltweit wollen ihre Geschäftsprozesse und Kundenbeziehungen digitalisieren. Viele Unternehmen erkennen die Potenziale von digitalen Marketing- und Vertriebsprozessen, aber nicht ihren Weg zur Realisierung. (Gartner)

70%

aller Digitalisierungsprojekte weltweit scheitern. In vielen Unternehmen fehlt es an digitalen Kompetenzen im Team, an der Business-Strategie und an einem qualifizierten Partner, der sowohl Digital Change als auch Running Business unterstützt. (Forbes)

Wettbewerbsfähigkeit stärken. Neue Potenziale erschließen. In Zeiten von Krise und Unsicherheit.

Das digitale Zeitalter hat alles verändert. Noch nie waren die Rahmenbedingungen für Wachstum in Europa so herausfordernd wie jetzt. Damit Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt, müssen Sie Ihr Geschäft, Ihre Prozesse, Ihre Technologie und Ihre Kundenbeziehungen digital optimieren - in Echtzeit. Mit der richtigen Strategie, System-Architektur, mit optimalen Prozessen und Wachstumsinitiativen. Mit starkem Marketing, Vertrieb und Service. Und mit dem richtigen Partner.

Sichern Sie Ihren Unternehmenserfolg

Mit starken und krisensicheren Kundenbeziehungen

Mit neuen Impulsen für Kosteneffizienz und Profitabilität

Mit Beratung, Agentur-Support und IT-Services aus einer Hand

Thought Leader Systems - Wir sichern Ihren Markterfolg im digitalen Zeitalter

Wir unterstützen Sie bei Ihren digitalen Veränderungsprozessen in Marketing, Vertrieb und Service. Gemeinsam erschließen wir Ihr volles Marktpotential und steigern kontinuierlich den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir unterstützten Sie mit:

Strategie-Beratung
Business & Technologie Beratung
IT System Implementierungen
Training & Coaching
Marketing & Sales Agentur-Services

Regionen, in denen wir heute mit Kunden arbeiten

Wir arbeiten mit anspruchsvollen Kunden in langfristigen Partnerschaften

Unsere Kunden sind führende B2B- und B2C-Unternehmen mit ambitionierten Wachstumszielen aus verschiedenen Branchen wie Maschinen-/Anlagenbau & Industrie, Hightech, Konsumgüter, Finanzdienstleistungen, Software as a Service (SaaS) oder Platform as a Service (PaaS), Gesundheitswesen & Medizintechnik, Professional Services, Handel & Tourismus.

So verhelfen wir Ihrem Unternehmen zum Erfolg

Top Management

Wachstumsstrategien
Geschäftsmodell-Entwicklung
Business Process Management
Business Intelligence & Data Science
Thought Leadership Positionierung
Customer Experience Management

Sales Management

B2B-Vertrieb & Omni-Channel-Sales
Lead Management
Neukundengewinnung
Kundenbindung & Cross-Selling
Vertriebsstrategie
Digitale Vertriebsprozesse

Marketing Management

Buyer Persona Management
Customer Journey Mapping
Markenstrategie & Markenführung
Content Marketing Strategie
Online Marketing Strategie
Inbound Marketing & Marketing Automation

Service Management

Customer Community Management
Customer Service Experience
Kundenbindungsprogramme
Messung von Kundenzufriedenheit (NPS / CSAT)
Digitalisierung von Serviceprozessen
Customer Self-Service Portale

Wir kombinieren führende Software-Lösungen für Ihren digitalen Markterfolg

Schaffen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis in Echtzeit. Entlang der gesamten Customer Journey. Für maximale Lead-Generierung, konstante Kundenakquise, Cross-Selling und aktive Kundenempfehlungen

Content Management System (CMS): Gewinnen Sie Website-Besucher durch vertriebsorientierte UX, herausragende Google-Rankings und kontinuierliche Leadgenerierung
Marketing Automation (MAT): Machen Sie Website-Besucher zu vertriebsqualifizierten Interessenten und steigern Sie ihre Kaufbereitschaft
Customer Relationship Management Software (CRM): Steigern Sie die Effizienz und Schlagkraft Ihres Vertriebs mit Sales Automation per CRM
E-Commerce Software (ECM): Skalieren Sie Ihr B2B- oder B2C-Geschäft mit personalisiertem E-Commerce für Cross- und Up-Selling in Echtzeit

Customer Service Software (CSS): Nutzen Sie Online-Kundenservice-Portale und agile Serviceprozesse für kosteneffizienten Service in Echzeit
Customer Online Academy (LMS): Entwickeln Sie Kunden zu aktiven Empfehlern durch individuelles Online-Training mit Learning Management Software
Customer Data Platform (CDP): Steigern Sie Kundenbindung und Customer Lifetime Value durch eine zentrale Kundendaten-Plattform, die alle Kundeninteraktionen unternehmensweit mit KI-Automation intelligent steuert
Customer Experience Cloud (CX Cloud): Orchestrieren Sie die Zusammenarbeit von Marketing, Sales und Service.

wp_tl_mockup_markterfolg_im_digitalen_zeitalter-de-350x481

Kostenloses E-Book Download: Markterfolg im Digitalen Zeitalter

Möchten Sie Ihren Umsatz nachhaltig steigern und Ihre Marke stärken?

49 Seiten mit konkreten Tipps, wie Thought Leadership Ihnen zum Markterfolg verhilft
Wie Sie mit Thought Leadership neues Wachstum generieren
Die fünf Schritte zur Alleinstellung im Markt

Wir schaffen messbaren Erfolg für unsere Kunden - mit IMPACT

Intelligence

Wir gewinnen überlegenes Kundenwissen aus den Daten Ihres Unternehmens. Wir benchmarken Ihre Kundendaten in Echtzeit mit Best Practices. Für datengesteuertes Marketing & Vertrieb in Echtzeit mit überlegener Performance.

Methodology

Wir identifizieren neue Geschäftspotenziale, Kosteneinsparungen und Wachstumschancen für Ihr Unternehmen mit unseren bewährten Managementmodellen, Datenanalyse-Tools und KPI-Systemen.

People

Wir sind erfahrene Experten mit hoher Expertise in Management, Marketing, Vertrieb und Service. Wir steigern die digitalen Kompetenzen Ihres Teams - mit Beratung & Coaching, Schulung & Akademie, Support & Service.

Action

Wir bieten agilen Business-Support für Marketing, Vertrieb und Service. Für messbare Umsatzsteigerungen und Kosteneffekte in Echtzeit. Mit Marketingkampagnen, Lead Management, Inside Sales Service und vielem mehr.

Closed-loop

Wir schaffen Closed-Loop-Kundenerlebnisse - für eine langfristige Kundenbindung. Wir steigern den ROI Ihrer Investitionen in Marketing, Vertrieb und Service durch kontinuierliche datengestützte Effizienzsteigerungen.

Technology

Als Ihr IT-Systempartner schaffen wir eine integrierte Software-Architektur und nahtlose Daten-Workflows. Mit Softwarelösungen von Marktführern wie Adobe, Microsoft, Salesforce, SAP, HubSpot und Oracle.

Ressourcen

Buyer Persona

So finden und bestimmen Sie Ihre idealen Kunden

Inbound Marketing

Der komplette Leitfaden für Marketing-Teams und Marketing-Leiter

Agile Marketing

Digitale Marketing Prozesse in Echtzeit steuern und optimieren

Data-DrivenMarket Successin the Digital Age