Healthcare und Pharma-Marketing

Markterfolg für Life Science, Gesundheitsmarkt und Pharmaunternehmen in der Digitalen Ära

Als Strategischer Consultant und als Healthcare Marketing Agentur unterstützen wir Unternehmen aus dem weltweiten Gesundheitsmarkt bei der

  • Schaffung bahnbrechender Produkt- und Service-Angebote durch Innovation,
  • Gewinnung von Interessenten (Lead-Management), Kundengewinnung und Kundenbindung (CRM und Customer Loyalty),
  • Gewinnung von und Zusammenarbeit mit ihren Key-Opinion-Leaders im Markt (Thought-Leadership),
  • Steigerung ihrer Marketing- und Vertriebskompetenz im Digitalen Zeitalter,
  • Entwicklung neuer Geschäftsfelder und Ansprache neuer Kundengruppen.

Im hochdynamischen Gesundheitsmarkt haben Therapien, Anbieter und Produkte langfristig Erfolg, wenn sie sich das Vertrauen der Menschen erarbeiten. Dieses Vertrauen erwächst aus dem Kontakt von Mensch zu Mensch. Besonders bedeutsam ist hier die Empfehlung durch Meinungsführer (Thought-Leader bzw. Key-Opinion-Leader) und Bezugspersonen, denen man eine hohe Kompetenz und Glaubwürdigkeit zuspricht.

Zur erfolgreichen Prävention und Behandlung im Gesundheitswesen ist es wichtig, dass Anbieter und Institutionen an einem ganzheitlichen Gesundheitsbild anknüpfen, wie es die Weltgesundheitsorganisation (WHO) bereits seit 1948 beschreibt.

Healthcare-Marketing & Pharma-Marketing der Digitalen Ära

Professionelles Pharma-Marketing und Healthcare-Marketing kann in der Digitalen Ära viel leisten.

  • Es ermöglicht den Aufbau fester und vertrauensvoller Beziehungen zwischen Gesundheitsanbietern, Interessenten der Gesundheitsleistungen und den Key-Opinion-Leaders des Marktes.
  • So schaffen Sie viele neue Kontakte und Interessenten (Leads) für Ihren Vertrieb im Healthcare Bereich und gewinnen mehr Kunden aus bereits bekannten Kontakten und Leads.
  • Sie gestalten Informationen, Content und Beratungsangebote, die Sie als die führende Autorität (Thought-Leader) im Gesundheitsmarkt positionieren.
  • Sie schaffen gezielt Weiterempfehlungen und nutzen die Beziehungsnetzwerke der Menschen, in dem Sie sich als selbstverständlichen und gefragten Partner ihrer Kommunikation verankern.
  • Sie gewinnen gezielte Kontakte, sammeln wichtige Kunden Insights und führen nutzenstiftende Kundendialoge – in den Sozialen Medien, in Business-Netzwerken und Experten-Foren, auf Veranstaltungen und Messen sowie in Expertenkreisen.
  • Sie erzielen Themenführerschaft für Trends und wichtige Veränderungen im Markt.
  • Sie bilden Kunden und andere Marktteilnehmer weiter (Customer-Education) bei der Wahrnehmung ihrer eigenen, individuellen Verantwortung für Ihre persönliche Gesundheit.
  • Sie senken Markteinführungsbarrieren für Marktinnovationen und erklärungsbedürftige Produkte und Verfahren.
  • Sie schaffen Vertrauen und sichtbare Vordenkerschaft im Markt – auch bei Institutionen, Verbänden und Influencern.

Wir arbeiten mit erfolgreichen Playern des Gesundheitsmarktes aus der Medizintechnik, dem Pharmabereich sowie den Gesundheitsspezialisten aus der klassischen Heilkunde, der alternativen und komplementären Medizin sowie der Informations- und Energiemedizin. Sie alle gehen von diesem gesamtheitlichen Gesundheitsbild aus. Sie besetzen ein motivierendes, menschliches Grundbedürfnis und entwickeln ganzheitliche Produkt- und Kommunikationslösungen. Sie schaffen es, Menschen für die Erhaltung und Wiederherstellung Ihrer eigenen Gesundheit aktiv einzubinden. Wir als Ihr Partner unterstützen Sie bei diesem hohen Anspruch.

TLS-healthcare-Marketing

Ihr Wachstum mit Neukunden und bestehenden Kunden im Healthcare und Pharma-Bereich

Wir unterstützen Unternehmen aus den Bereichen Medizintechnik und medizinische Geräte, Pharma und Life Science, Kliniken und Krankenkassen bei ihrem Markterfolg mit bestehenden Kunden und bei der Gewinnung von Neukunden. Wir verstehen das Zusammenwirken der verschiedenen Marktteilnehmer sowie die Herausforderungen von Marketing und Vertrieb im Gesundheitsbereich. Im digitalen Zeitalter wird Multi-Channel-Marketing und Multi-Channel-Vertrieb immer wichtiger, um Kunden dort anzusprechen, wo sie Informationen zu ihren Problemen und Wünschen suchen. Niedergelassene Ärzte mit ihrem spezifischen Kaufverhalten sind anders anzusprechen als B2B-Unternehmen im Gesundheitsbereich wie z.B. Kliniken. Deswegen erarbeiten wir individuelle Marktstrategien, Marketing-Konzepte und Vertriebs-Strategien für jeden Marktteilnehmer im Gesundheitsmarkt. Hierfür nutzen wir die erfolgreichen Konzepte von Marketing und Vertrieb in der Digitalen Ära:

  • Leadgenerierung und Lead Nurturing für mehr Sales Opportunities,
  • Multi Channel Vertrieb und B2B-E-commerce für neue Vertriebswege und Kundenkontakte,
  • Key Opinion Leader Management und Social Network Analysis,
  • Marketing Data Science zur Unterstützung der Entscheidungsfindung in Marketing, Vertrieb und Geschäftsleitung,
  • Customer Intelligence und Customer Insight Management zur Aufdeckung von Verhaltensmustern der Zielkunden bzw. Buyer Personas hinsichtlich Produktbedarf, Produktnutzung, Kommunikationsverhalten, Themen-Interessen und Painpoints,
  • Inbound-Marketing, Account-Based Marketing und Marketing-Automation.

Gewinnen und begeistern Sie Ihre Key-Opinion-Leader

Die klassischen Thought Leader im Gesundheitsmarkt sind die Key-Opinion-Leader. Sie verfügen über eine hohe persönliche Seniorität und Autorität, große Erfahrung in ihrem Spezialsegment und eine breite Wirkung in der Öffentlichkeit mit starker Präsenz in Publikationen, auf Kongressen, in klinischen Studien und in Fachkreisen (Peer-to-Peer Interaktionen). Wir unterstützen Ihr Key-Opinion-Leader Management oder auch KOL-Management ganzheitlich mit einem kompletten Leistungssprogramm für mehr Markterfolg und für die ganzheitliche Gesundheit der Menschen.

Key-Opinion-Leader Strategy (KOL-Strategy)

Wir entwickeln Ihre Strategie zur Ansprache, Pflege und Unterstützung der richtigen und wichtigen Meinungsführer und Thought-Leader in Ihrem Teilbereich des Gesundheitsmarktes. Wir verbinden Ihre Key-Opinion-Leader Strategie eng mit Ihren Zielen für Umsatzwachstum und Thought-Leadership. Und wir beachten die Verbindungen zwischen den potenziellen Key Opinion Leaders mit Ihren Zielkunden (Buyer Personas). Wir erarbeiten Konzepte, die einen Win-Win im Markt schaffen und zum Nutzen und Wohle aller funktionieren. Mit schnell wirksamen und sichtbaren Effekten für Ihr Wachstum im Markt.

Key-Opinion-Leader Mapping (KOL-Mapping)

Wir unterstützen Sie bei der Pflege des Key-Opinion-Leader Portfolios und beim Aufdecken der „weissen Flecken“ auf der Landkarte des KOL-Network in Ihrer Branche. Wir vergleichen Ihr aktuelles Key-Opinion-Leader Wissen mit Ihrer zukünftigen Strategie im Gesundheitsmarkt. Dazu priorisieren, segmentieren und validieren wir zunächst die Ihnen bekannten Key Opinion Leader. Anschließend entwickeln wir Ihr KOL-Mapping, um neue Key-Opinion-Leader Profile zu identifizieren. Wir identifizieren für Sie diejenigen Digital Opinion Leader, die Interesse an Ihren Konzepten für den Gesundheitsmarkt haben könnten. Dafür nutzen wir innovative Tools und Methoden zur Insight-Generierung:

  • Predictive Analytics, Marketing Data Science mit verschiedensten Datenquellen wie Customer Data, Transaction Data, Behavioral Data, Website Traffic & Visitors, Google Suchergebnisse, Google Analytics, SEO-Analysen,
  • Data Mining Ihrer vorhandenen Kundendaten aus verschiedenen Datenquellen wie CRM-System, Kontaktdatenbank, Lead Database, Marketing Automation (Inbound Marketing Software), Email-Newsletter, Datenbanken für Veranstaltungen und Experten-Gruppen,
  • Befragungen, Beobachtungen und Lifecycle-Analysen Ihrer Zielkunden (Buyer Persona) sowie Beobachtung des Verhaltens Ihrer Key Opinion Leader und Digital Opinion Leader) in den sozialen Medien und Netzwerken.

Key-Opinion-Leader Advocacy (KOL-Advocacy)

Wie gewinnen Sie Key-Opinion-Leaders für Ihre Ziele zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung der Menschen? Wie verdeutlichen Sie, dass das Gemeinschaftsinteresse an ganzheitlicher Gesundheit vor der Erreichung betriebswirtschaftlicher Ziele in der Werte-Ordnung steht? Wie sorgen Sie für eine balancierte Basis von Wachstumszielen und Gesundheitszielen, die Ihre Key-Opinion-Leaders überzeugt? Wir zeigen Wege und Maßnahmen auf, um Ihre Thought Leader für die große Sache zu begeistern. Wir helfen beim Aufbau einer Community, die sich mit Ihnen gememeinsam aktiv für die gemeinsame Sache engagiert und Ihren Innovationen im Markt zur Durchsetzung verhilft.

Key-Opinion-Leader Development (KOL-Development)

Wer sind die Key-Opinion-Leader in Ihrem eigenen Unternehmen? Wie stärken Sie diese internen Thought Leader bei ihrem Engagement für die Durchsetzung innovativer Konzepte und Botschaften im Markt? Wie erkennen und promoten Sie die Key-Opinion-Leaders in den eigenen Reihen? Wir stärken Ihre Marken-Experten in ihrer Autorität und Präsenz im Markt als Gesicht Ihrer Marke (Brand-Face) – mit Beratung für Themenfindung und Konzepte, mit Content-Marketing und Social Media Marketing sowie mit Training (z.B. Medientraining, Speaker Training). Schaffen Sie mit Ihren Marken-Persönlichkeiten und Brand-Faces virale Effekte für Kundengewinnung und Meinungsführerschaft – in der Online- und Offline-Welt gleichermaßen.

Key-Opinion-Leader Monitoring (KOL-Monitoring)

Wir halten die Datenbank Ihrer Key-Opinion-Leader aktuell und aussagekräftig. Wir erfassen systematisch die Aktivitäten, Kommentare, Themen und Painpoints Ihrer Thought Leader im Markt und in den sozialen Medien (Digital Opinion Leader). Daraus identifizieren wir alle wichtigen Signale für lohnenswerte Kontakte, Ansprachemöglichkeiten und Themen-Felder und leiten Sie regelmäßig direkt an Sie weiter. Mit Data Mining Tracking, Social Media Monitoring, Press-Clipping, Peer-to-Peer-Analysen in Netzwerken und Social Selling Techniken erforschen wir die Zusammenhänge in Ihrem Kommunikations-Netzwerk und im Markt. So erhalten Sie kontinuierlich mehr Transparenz und Market Intelligence – bei Ihren Kunden und bei den Key Opinion Leaders.

Key-Opinion-Leader Relationships (KOL-Relationships)

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung fruchtbarer und langfristiger Beziehungen mit jedem Key-Opinion-Leader und Digital-Opinion-Leader, der für Ihre Strategie wichtig und relevant ist. Dabei denken wir sowohl an die etablierten KOL Autoritäten in Ihrem Markt, als auch an aufstrebende und neue Kandidaten (Rising Stars), die mit Ihrer Unterstützung mehr Präsenz für ihre innovativen Gesundheitskonzepte erlangen können. Sie sollten die Digital Opinion Leader (DOL) von morgen, heute schon kennen und vertrauensvolle Beziehungen mit ihnen aufbauen. Auch die Peer-to-Peer Kommunikation unter den KOL und DOL haben wir im Blick und schaffen für Sie innovative Plattformen, die den Austausch dieser Thought Leader untereinander stärken – von Ihrer eignen Experten-Community Plattform über Themen-Events bis hin zur Microsite im Internet für Kontaktgenerierung und Content Marketing gegenüber Ihren heutigen und morgigen Key Opinion Leaders.