Marketo-Formulare sind sehr effektiv bei Leadgenerierung und Conversion - aber nur wenn sie richtig gemacht sind. Hier sind unsere Praxis-Tipps aus 10 Jahren Marketo-Erfahrung.
Die Nutzung von Marketo als Marketing-Automatisierungstool bietet zahlreiche Vorteile, doch eine entscheidende Herausforderung bleibt bestehen: die erfolgreiche Gestaltung von Formularen, um maximale Conversion-Raten zu erreichen. Für Kampagnenmanager und Marketingleiter ist die Optimierung dieser Formulare von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die Marketingziele effektiv erreicht werden. Hier präsentieren wir 15 strategische Tipps, um Marketo-Formulare für eine höhere Conversion-Effizienz zu optimieren.
Formularfelder optimieren
Wenn es um Formularfelder geht, hörst du oft: "Weniger ist oft mehr. Reduziere die Anzahl der Formularfelder auf ein Minimum, um die Hürden für die Besucher zu verringern." Das ist grundsätzlich nicht falsch, denn ein einfacheres Formular erhöht die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Conversion. Aber darauf kommt es nicht wirklich an.
Was zählt, ist nicht Minimierung, sondern Optimierung! Überlege dir, welche Informationen wichtig sind, um den neuen Kontakt möglichst zielführend zu qualifizieren. Welche Informationen benötigst du über seine Company und über den Contact selbst? Man kann viele und auch zum Teil sensitive Fragen stellen - wenn sie in einem guten Kontext und in einer guten Austauschrelation zu dem Nutzen dieser Frage stehen.
Im Gegenzug für die Registrierung zu einem Blog kannst du vielleicht nur den Namen und die email-Adresse erhalten. bietest Du aber z.B. eine kostenlose Beratung an, kannst du mehrere Fragen stellen, die dir und deinem neuen Kontakt direkt zur effektiven Vorbereitung des Gespräches dienen wie z.B. "Was ist Ihre größte Herausforderung?". Der Nutzen der Formular-Registrierung muss einfach in einer guten, hilfreichen und fairen Austauschbeziehung zu den erfragten Informationen stehen.
Dann gibt es auch gute Conversion Rates.
Klare und ansprechende Überschriften
Eine klare und ansprechende Überschrift ist der Schlüssel, um das Interesse der Zielgruppe zu wecken. Formuliere sie prägnant und vermittele direkt den Nutzen, den der Besucher durch das Ausfüllen des Formulars erhält.
Mobile Optimierung
In der Ära des mobilen Internets ist die mobile Optimierung von Marketo-Formularen unerlässlich. Gewährleiste eine reibungslose Erfahrung für Nutzer auf verschiedenen Geräten und steigere so die Chancen auf Conversions.
Fortschrittsanzeige hinzufügen
Nutze Fortschrittsanzeigen, um den Besuchern zu zeigen, wie weit sie im Ausfüllprozess fortgeschritten sind. Dies fördert das Engagement und ermutigt sie, das Formular abzuschließen.
Social Proof integrieren
Vertrauen ist entscheidend. Integriere positive Kundenbewertungen, Testimonials oder Zertifikate, um das Vertrauen der Besucher zu stärken und die Glaubwürdigkeit deiner Angebote zu unterstreichen.
A/B-Tests durchführen
Experimentiere mit verschiedenen Formularlayouts, Farben und Call-to-Action-Elementen. Durch A/B-Tests findest du die optimale Konfiguration, um die Conversion-Raten kontinuierlich zu verbessern.
Vertrauenssymbole einbinden
Setze auf Vertrauenssymbole wie Sicherheitszertifikate oder Datenschutzsiegel, um die Sicherheitsbedenken der Besucher zu zerstreuen und die Formularausfüllung zu fördern.
Personalisierung einsetzen
Nutze personalisierte Formularelemente, die auf dem bisherigen Verhalten der Besucher basieren. Eine personalisierte Ansprache erhöht die Relevanz und steigert die Chancen auf eine Conversion.
Zeitpunkt des Formulars optimieren
Platziere deine Formulare strategisch, um sie genau dann anzuzeigen, wenn die Besucher am empfänglichsten sind. Basierend auf dem Besucherverhalten kannst du so die Conversion-Wahrscheinlichkeit steigern.
Automatisierte Follow-up-E-Mails einrichten
Nutze automatisierte E-Mail-Kampagnen, um die Kommunikation mit Formularabsendern aufrechtzuerhalten. Dies fördert weitere Interaktionen und unterstützt den gesamten Conversion-Prozess.
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Klare Call-to-Action (CTA)
Ein klarer Call-to-Action ist entscheidend. Verwende auffällige Elemente, die die Besucher direkt zum Ausfüllen des Formulars animieren und klare Handlungsanweisungen geben.
Social-Media-Sharing integrieren
Ermögliche das Teilen des Formulars auf Social Media. Dadurch erweiterst du die Reichweite, erzielst mehr Sichtbarkeit und erreichst potenzielle Leads über verschiedene Kanäle.
Verständliche Datenschutzrichtlinien
Transparenz ist unverzichtbar. Stelle sicher, dass deine Datenschutzrichtlinien klar kommuniziert werden, um Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit zu zerstreuen und das Vertrauen zu stärken.
Exit-Intent-Popups nutzen
Implementiere Exit-Intent-Popups, um Besucher, die die Seite verlassen möchten, zu einem letzten Versuch der Conversion zu bewegen. Biete attraktive Angebote oder weitere Informationen, um ihre Aufmerksamkeit zu halten.
Integration mit dem CRM-System
Eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen ist entscheidend für effizientes Datenmanagement und verbesserte Follow-up-Prozesse. Dadurch wird sichergestellt, dass die gewonnenen Daten optimal genutzt werden können. Marketo ist hierauf erstaunlich gut vorbereitet. Aber eine gelungene Integration hängt davon ab, ob die Daten und Prozesse auch wirklich mit dem Vertrieb abgestimmt wurden und ob alle Prozesse (wie z.B. Lead Recycling, Lead Re-Nurturing) durchdekliniert wurden. Wenn du mit nur einer Formular-Conversion einen Lead produzierst, der direkt an den Vertrieb übergeben werden kann, ist das die Königsklasse. Ja, das funktioniert. wir erläutern Dir gerne persönlich, wie so etwas funktioniert. Sprich uns an.
Wir hoffen, dass diese Tipps Dich und Dein Team erfolgreich weiterbringen. Wir erläutern sie Dir gern persönlich - denn nicht jeder Tipp hilft gleich gut. Es kommt auf die Intention des Formulars, auf die Customer Journey Phase des erwarteten Nutzers und vieles mehr an.
Auf jeden Fall hast Du mit diesen Tipps eine umfassende Grundlage, um Marketo-Formulare effektiv zu optimieren und die Conversion-Raten zu steigern. Durch die Implementierung dieser Strategien schaffst Du als Kampagnenmanager oder Marketingleiter eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Leadgenerierung und das Erreichen ihrer Marketingziele. Wir wünschen Dir viel Erfolg!