Sales und Marketing sind die zwei Herzen, die in der Brust des Unternehmens schlagen. Zusammen sind sie die treibenden Kräfte hinter der Umsatzgenerierung, in der Realität ziehen sie jedoch selten an einem Strang. Die Kommunikation zwischen den zwei Abteilungen ist generell kaum vorhanden und wenn es dazu kommt, ist diese meist kurz und unproduktiv oder geprägt von Misstrauen und Ablehnung.
Ziel des Marketing & Sales Alignments ist es die zwei Bereiche ineinander zu integrieren und unter einem gemeinsamen Banner zu vereinen. Die Aufgabenbereiche und Verantwortlichkeiten der beiden Abteilungen werden klar gegliedert und eine gemeinsame Aufsicht geschaffen, um diese zu überwachen und zu optimieren. Langfristig führt das Marketing & Sales Alignment zu erheblichen Umsatzsteigerungen, einer verbesserten internen Kommunikation und schließlich auch zu einem besseren Arbeitsklima. Marketing & Sales Alignment ist ein wichtiger Schritt in Richtung eines effizienten Unternehmens und glücklicher Mitarbeiter.
Das richtige Management finden
Im Rahmen des Marketing & Sales Alignments werden die beiden recht unterschiedlichen Abteilungen, das Marketing und der Sales, ineinander integriert, was unweigerlich auch zu mehr Zusammenarbeit und Kommunikation führt. So verschiedene Menschen neu zu orientieren bietet immer auch Konfliktpotenzial. Der nahtlose Ablauf der Integration und des laufenden Geschäfts erfordern eine starke Führung. Neben operativen Faktoren sind auch viele zwischenmenschliche Herausforderungen zu bewältigen, um nicht nur die Effizienz, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit nicht nur zu halten, sondern auch zu steigern.
Wir können Ihnen beim Screening der Kandidaten helfen zu analysieren, welche Ihrer Mitarbeiter sich für diese anspruchsvolle Aufgabe eignen und unterstützen diese bei der Umsetzung.
Der Sales Funnel
Der Sales Funnel ist der Weg von einer Masse an Kontakten zu dem finalen Kunden. Dieser Sales Funnel ist die Grundlage von Marketing & Sales Alignment. An diesem Schema werden die Verantwortlichkeiten zwischen Sales und Marketing klar aufgeteilt und transparent dargestellt. Erst durch diese klare Aufteilung kann sinnvolles Reporting bezüglich der einzelnen Schritte und deren Ablauf in der Praxis angestellt werden. Mit Hilfe der Reports und der einfachen Übersicht über die Verantwortlichkeiten der unterstellten Bereiche kann das Management des Sales & Marketing Konstrukts mögliche Probleme oder Fehler aufdecken und gezielte Lösungsansätze finden.
Thought Leader Systems hilft Ihnen dabei, die Aufgaben und Themengebiete zu analysieren und auf die Abteilungen aufzuteilen, um eine nahtlose Integration zu garantieren.
Closed Loop Reporting
Erfolgreiches Marketing & Sales Alignment basiert auf der Idee des Closed Loop Reportings. Darunter versteht man nicht nur den ständigen Erfahrungsaustausch und das ständige Berichten an das Management. Es ist wichtig, die Zusammenarbeit der Abteilungen auch mit gemeinsamen Sprachgebrauch und klar definierten Fachwörtern zu streamlinen, um Missverständnisse ausschließen zu können.
Die beiden operativ sehr unterschiedlichen Abteilungen von Sales und Marketing wachsen dadurch immer stärker aneinander. Das Ziel ist eine symbiotische Verbindung der beiden, die durch den ständigen Austausch und auch das Nutzen der gleichen Technologien und Systeme als Ganzes an Effizienz und Nutzen gewinnt.
Das Service Level Agreement (SLA)
Das Service Level Agreement ist ein wichtiger Teil des Marketing & Sales Alignments, da es klar verfolgbare Ziele für sowohl Sales und Marketing, als auch für die Einheit der beiden Abteilungen festlegt. Solche Ziele umfassen die Menge an qualifizierten Leads, die vom Marketing an die Sales Abteilung abgegeben werden und wieviele dieser Leads vom Sales Team genutzt und abgewickelt werden sollten.
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